Nein-sager oder Ja-sager. Wer bringt mir mehr?
Letztes Jahr war ich bei einer großen Versicherung in Mannheim. Dort durfte ich mich (meine Person) und meine Arbeit (Dienstleistung) vorstellen. Nach einer kurzen Weile sagte der Herr XY der mich eingeladen hat:"Das machen wir jeden Tag aber es funktioniert nicht." Ich schaute ihn an - und da wir uns bereits kennen - fragte ich ihn:"Wie ehrlich darf ich antworten?" Er deutete mir an, dass ich ganz offen sein darf! "Bei allem nötigen Respekt" sagte ich ihm "das wage ich anzuweifeln! Denn wenn Sie es jeden Tag anwenden würden, dann bräuchten Sie mich nicht oder? Dann wäre ich nicht hier." "Wie meinen Sie das?" fragte er mich! "Nun, natürlich ändert sich nichts" antwortete ich ihm, "denn SIE ändern ja nichts. Nicht IHR Wording, also IHRE Formulierung, nicht IHR Verhalten und vor allem ändern Sie nicht IHRE HALTUNG!" "Wissen Sie wie anstrengend es ist, wenn du jeden Montag mit einem langen Gesicht ins Meeting geh...